個人情報保護・管理方針

株式会社燈音舎としての、個人情報の取り扱いに関する基本方針は下記リンク先をご確認ください。

http://to-onsha.com/privacy.html

また、当社の通信販売における、お客様の個人情報の取扱方針は次の通りです。
お客様の個人情報は、当社としましても非常に大切なものです。当社はお客様からご提供いただきました個人情報を法令に従い、細心の注意を払って取り扱います。
また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・漏洩などを発生させないため、厳正なセキュリティ管理を行います。

1:「個人情報」とは

当社では個人情報を次のように定義しています。
個人に関する情報であって、氏名、年齢、性別、生年月日、職業、住所、メールアドレスなど、一つまたは複数の組み合わせにより、個人を特定・識別できる情報のこと(当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む)。以下のような情報は個人情報に含まれます。

  1. 電話・FAX・ハガキ・インターネットなどによって弊社商品をご購入いただいた際に知りえた個人情報
  2. 各種キャンペーンご応募・アンケートご回答時などに収集した個人情報

2:個人情報の利用目的について

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合には、あらかじめ具体的な利用目的を明示し、この目的の範囲内でこれを利用させていただきます。また、個人情報をご提供いただく際に明示した利用目的の範囲を超えて、この個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にその具体的な目的をお客様宛ご連絡致します。具体的には以下の目的で利用いたします。

  1. ご注文いただいた商品の配送や、ご提供する商品およびサービスのダイレクトメールまたはカタログを送付するため
  2. 商品ご購入前の問い合わせや商品ご購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用方法説明や返品・交換、商品の関連情報のご案内を行うため
  3. アンケート集計やキャンペーンおよび懸賞の抽選のため
  4. クレジットカードによるお支払いに関する与信判断、債権管理のため

3:第三者への提示・提供について

当社では以下の場合個人情報を第三者に提供いたします。これ以外の場合は、お客様のご承諾が無い限り個人情報を第三者に開示することはありません。但し、法令により開示を求められた場合や裁判所、警察署等の公的機関から開示を求められた場合には、お客様の同意を得ることなく個人情報を開示・提供することがあります。

  1. クレジットカードでのお支払のため、信販会社やクレジットカード会社に審査を依頼する場合
  2. クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のため照会があった場合
  3. 業務委託に必要な範囲内において、第三者に開示することが必要な場合

委託する例としては以下のような場合があります。

  1. ご注文いただいた商品の配送や引き取り等の業務を配達業者へ委託する場合
  2. カタログやダイレクトメールの発送のため、宛名ラベルの印刷を印刷会社に委託する場合
  3. 商品の受注、問い合わせを電話受注会社に委託する場合
  4. 個人信用情報機関への登録・利用の場合 クレジットのご利用を希望されるお客様は、個人信用情報機関に信用情報が登録・照会され、利用されることにあらかじめ同意していただいたものとします。

4:秘密保持契約の締結

当社は、本基本方針に記載されている範囲において(ただし、3.但し書きの場合を除く)、個人情報を第三者に提供する場合、当該第三者との間で秘密保持契約を交わします。これにより、当該第三者も当社と同様の秘密保持義務を負うこととなり、これによりお客様の個人情報の保護を図ります。

5:個人情報の変更・訂正・利用停止について

お客様ご自身の個人情報の変更・訂正・利用停止(カタログやダイレクトメールの停止)については、フリーダイヤル(0120-378-030 【24時間受付】)までご連絡ください。所定の手続きを経て対応いたします。
また、その際、登録されているご連絡先に折り返しご連絡をお入れする等の方法で、ご本人様の確認を取らせていただく場合もございますのでご了承ください。

6:個人情報の削除について

お客様より削除のご希望があった場合は、所定の手続きを経て当社の個人情報データベースから削除いたします。ただし、お客様に関する情報を削除いたしますので、当社での商品の保証など今後の当社からのアフターサービスがご提供できませんのでご了承ください。

7:当ホームページでは「クッキー(cookie)」を下記の場合に使用しております。

クッキーについて

クッキーは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模の情報で、例えば、ウェブサーバがクッキーを参照し、お客様のコンピュータを識別することでサービスへのログインが容易に行えるようになります。当社は、お客様個々のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様がよりご満足いただけるよう改良したりするため、クッキーを使用することがありますが、お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取った時、警告を表示させる事ができます。しかしながら、その場合はパーソナライズ機能などが使えないなどの制約が生じることがあります。尚、クッキーの設定方法については、ご利用のブラウザのヘルプ等でご確認ください。