ご利用ガイド

ご利用前にお読みください

よくあるご質問

ご利用前にお読みください(特定商取引法に基づく表記)

1:お買い物の流れ

初めての方へページをご覧ください。

2:配送方法について

原則、配送方法は宅配便(手渡し)となります。
※それ以外の配送方法となる場合は、商品紹介ページにてご案内いたします。

3:お届けまでの期間

商品の発送の目安について

通常、ご注文より2〜3日以内(土日祝除く)に発送します(音楽夢紀行を除く)
また、原則としてご注文の商品がすべてそろってからの発送となります。

【音楽夢紀行の発送について】 ご入会後、最初にお届けする「初回号」は、毎月3回程度にまとめて発送いたしており、お申込みからお届けまで2週間以上かかる場合がございます。予めご了承のほどお願い申しあげます。

発送後、お届けまでの期間について

  • ・宅配便
    宅配便は離島などの一部地域を除き、発送後1〜2日で配達員が直接お届けします。
  • ・メール便
    発送後3日〜1週間でご自宅の郵便ポストへ投函します。

配達希望日の設定

宅配便は、配達日と時間帯の指定を承っております。(配達日のご指定は、ご注文後概ね1週間以降より可能です。)
メール便はポスト投函となり、日時の指定は承っておりませんのでご了承ください。

品切れの場合

品切れのためにお届けがご指定日に間に合わない場合等がございましたらご連絡申しあげます。また複数の商品をご注文いただいた内の一部が品切れの場合は、原則としてご注文の商品がすべて揃ってから、まとめての発送となります。その場合、お届けまで時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

4:送料について

商品、支払い方法によって送料は異なりますので、詳しくは商品紹介ページにご案内いたしております。

5:利用可能地域

「音楽のある風景」公式オンライン・ショップのご利用は、日本国内に限ります。
Sorry, we have no mail order system for outside of Japan.

6:お支払い方法

クレジットカード

VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS、DC、JACCS、NICOS、MUFG、UFJの各カードがご利用になれます。
クレジット会社への請求は、商品発送時に行われます。お支払いは一括支払い、または分割支払いもご利用可能です。

  • *DINERSカードは、分割払いをご利用できません。
  • *10回以上の分割を選択された場合、一回のお支払いが規定の金額を下回ると決済されません。
    規定金額は各カード会社により異なります。
  • *分割手数料は、お客様負担となります。

詳しくは各カード会社にお問合せください。

代金引換

全ての商品で代金引換払いをご利用いただけます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。

7:お買い物履歴について

お客様ページの「購入履歴」より、ご注文の商品・お支払い方法・発送状況、過去に購入された商品の一覧をご確認できます。

8:キャンセルについて

WEBではご注文のキャンセルを承っておりません。フリーダイヤル(0120-378-030)にてキャンセルを受付けております。オペレーターに『お名前・ご注文時のお電話番号・ご注文商品・ご注文日時』をお伝えください。なお、出荷完了した商品はキャンセルが間に合わない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

9:返品・交換について

当サイトで扱う商品は著作権物であるため、一度開封された商品のご返品はお断りしています。あらかじめご了承ください。 商品の欠損・破損、またはご注文内容と違う商品が届いた場合は、良品と交換させて頂きますのでこちらまたはフリーダイヤル(0120-378-030)までご連絡ください。

10:オンライン以外の注文方法

お電話、またはFAXでのご注文をお受けしております。

11:セキュリティーについて

「音楽のある風景」公式オンライン・ショップでは、お客様のプライバシー保護のため、世界中のインターネットショッピングで広く使われているSSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信技術を採用しています。 これにより、クレジットカード番号や個人情報等の重要な通信内容を、第三者が解読することは一般的に不可能となります。また、ご入力いただいたクレジットカード番号は、決済のためクレジット会社へ転送しますが、「音楽のある風景」公式オンライン・ショップでは保持しておりません。以上のように、電子決済の安全性に細心の注意を払っておりますので、安心してオンラインショッピングをご利用ください。

「ベリサイン社」について

ベリサイン社は世界最先端のインターネット認証機関であり、インターネット上での認証と電子認証証明書の発行管理を行う受託第三者機関です。 ベリサイン社URL:http://www.verisign.co.jp